2023-04-06 15:07:18
撰稿人:駐史瓦帝尼大使館經濟參事處
史國觀察家報（Eswatini Observer）於3月30日報導，史國通訊委員會（ESCCOM）依「國際電信聯盟」（ITU）標準進行「2022年史國資通訊科技接觸與使用調查」（Eswatini ICT Access and Use Survey 2022）並於3月24日公布調查結果，史國雖67.02%家戶擁有網路，惟僅5.2%民眾曾於調查前三個月內使用電子商務服務，市區與偏鄉民眾使用電商比例均偏低，分別為6.0%與4.3%。另史國民眾主要利用電商購買衣物、鞋子及體育用品，占電商用戶60.4%，且物流仰賴DHL快遞。
ESCCOM調查指出，電商普及率偏低主因係民眾對電商缺乏興趣或偏好實體購物，其餘原因尚包括資安、網路消費安全顧慮及欠缺相關技能等，爰ESCCOM建議史政府應更積極宣導電子商務，並強化資安及保護網路消費者，以提高電商普及率。